Hilfe und Fehlerbehebung bei Login-Problemen oder Problemen mit JavaScript
Um den Login und die Passwortübertragung sicher zu machen, werden alle Passwörter beim Login mittels einer Verschlüsselung übertragen, so dass diese nicht im Klartext über das Netz versendet werden. Sollte dies nicht funktionieren, leeren Sie bitte zuerst Ihren Browser-Cache und überprüfen, ob JavaScript auf Ihrem Rechner aktiviert ist:
- Cache leeren: Internet Explorer
- Cache leeren: Mozilla Firefox
- JavaScript aktivieren: Internet Explorer
- JavaScript aktivieren: Mozilla Firefox
Browser-Cache leeren: Internet Explorer
Klicken Sie im Internet-Explorer in der Menüleiste auf Extras - Internetoptionen
Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf den Reiter Allgemeines und dort auf den Button Dateien löschen.
Schließen Sie nun alle Browserfenster und öffnen Sie diese erneut.
Browser-Cache leeren: Mozilla Firefox
Klicken Sie im Mozilla Firefox in der Menüleiste auf Extras - Private Daten löschen
Dort markieren Sie bitte Cache und klicken auf Private Daten jetzt löschen.
Schließen Sie nun alle Browserfenster und öffnen Sie diese erneut.
JavaScript aktivieren: Internet-Explorer
Klicken Sie im Internet-Explorer in der Menüleiste auf Extras - Internetoptionen.
Dort klicken Sie oben auf den Reiter Sicherheit wählen Sie Internet und klicken Sie anschließend auf Stufe anpassen.
Ganz oben, unter ActiveX-Steuerelemente und Plugins wählen Sie den Punkt Aktivieren für die folgenden Optionen:
- ActiveX-Steuerelemente ausführen, die für Skripting sicher sind
- ActiveX-Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht sicher sind
- ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen
Scrollen sie etwas herab und aktivieren sie zusätzlich noch den Punkt Binär- und Skriptverhalten. Wählen Sie dann OK.
Schließen Sie nun alle Browserfenster und öffnen Sie diese erneut.
JavaScript aktivieren: Mozilla Firefox
Klicken Sie im Mozilla Firefox in der Menüleiste auf Extras - Einstellungen
Dort markieren Sie bitte Inhalt und aktivieren das Kästchen JavaScript aktivieren. Anschließend klicken Sie auf OK.
Schließen Sie nun alle Browserfenster und öffnen Sie diese erneut.